Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, por teléfono, por correo electrónico, por WhatsApp o al contratar nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: PROTOSERVICIOS SL
- CIF: B42943597
- Domicilio social: C/ Obispo Urquinaona, 31, 2.º B, 11005 Cádiz
- Correo electrónico: info@protoasesor.com
- Teléfono: 677 33 21 11
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, tomo 2383, folio 1, sección 8.ª, hoja CA-57888, inscripción 1.ª.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu consulta.
- Datos de clientes: los necesarios para prestar el servicio contratado, como datos identificativos, fiscales, económicos, bancarios y laborales, y, en su caso, los de trabajadores, familiares u otras personas que el cliente nos facilite. El cliente garantiza que tiene legitimación para comunicarnos los datos de terceros.
- Datos de los formularios privados para clientes (conformidad de protección de datos y alta de autónomo), a los que solo se accede con el enlace que te enviamos: nombre y apellidos o razón social, DNI/NIE o NIF y una copia del documento, fecha de validez del DNI o número de soporte del NIE, fecha de nacimiento, número de afiliación a la Seguridad Social, domicilio, teléfono, correo electrónico, actividad, IBAN, titular real en el caso de sociedades, si tú o un familiar ocupáis un cargo público relevante y tu firma manuscrita hecha en la pantalla.
- Datos que acreditan la firma: cuando firmas un formulario guardamos, junto al documento firmado, la fecha y la hora, la dirección IP, el navegador utilizado y una huella digital del documento, para poder demostrar que lo firmaste tú y que no se ha modificado.
- Categorías especiales de datos (solo en la declaración de la renta y si lo autorizas expresamente): discapacidad, afiliación sindical, asignación a la Iglesia o cuotas a partidos políticos, tuyos o de tu familia, únicamente en lo necesario para tu declaración.
- Datos técnicos: los registros que genera el servidor al visitar la web (dirección IP, fecha y hora, página solicitada), necesarios para su funcionamiento y seguridad. Para evitar envíos abusivos de los formularios, el servidor guarda durante una hora un código cifrado derivado de la IP.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y enviarte presupuestos | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Prestar los servicios de asesoría fiscal, contable y laboral contratados, incluida la presentación de declaraciones y la representación ante organismos públicos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Identificarte y aplicar las medidas de diligencia debida de la prevención del blanqueo de capitales (copia del documento de identidad, titular real y cargos públicos) | Obligación legal: Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales (art. 6.1.c RGPD) |
| Tramitar tu alta como autónomo en Hacienda y en la Seguridad Social | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Tratar categorías especiales de datos para tu declaración de la renta | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras |
| Conservar la prueba de tu firma (fecha, hora, IP, navegador y huella del documento) | Interés legítimo en poder acreditar la firma de los documentos (art. 6.1.f RGPD) |
| Enviarte información comercial por correo o WhatsApp, solo si lo has aceptado | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento |
| Enviarte avisos de plazos y novedades relacionadas con los servicios que tienes contratados | Interés legítimo en mantener informados a nuestros clientes (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Garantizar la seguridad del sitio web | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Obtener estadísticas anónimas de uso de la web, solo si aceptas las cookies de análisis | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y presupuestos no aceptados: un año desde el último contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades, en particular seis años para la documentación contable y mercantil, cuatro años por prescripción tributaria y diez años por la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
- Documentos firmados en los formularios para clientes, con la copia del documento de identidad y los datos que acreditan la firma: diez años desde el fin de la relación, como exige la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
- Datos para el envío de información comercial: hasta que retires tu consentimiento.
- Estadísticas de Google Analytics: 14 meses.
- Registros técnicos del servidor: el tiempo que fije el proveedor de alojamiento, como norma no superior a un año.
5. A quién se comunican
Solo comunicamos tus datos cuando es necesario para prestar el servicio o lo exige la ley: Agencia Tributaria, Tesorería General de la Seguridad Social, Servicio Público de Empleo, Registro Mercantil, mutuas, entidades financieras, juzgados y otras administraciones competentes.
También acceden a ellos proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato que garantiza su confidencialidad: alojamiento web y correo electrónico, programas de contabilidad y nóminas, y almacenamiento de documentos.
Los formularios privados para clientes generan el documento firmado en tu propio dispositivo y nos lo envían por correo electrónico a nuestro buzón, alojado en LucusHost (España). En la conformidad de asesoría y en la de alta de autónomo, recibes también una copia del documento firmado en el correo que indiques; la copia de tu documento de identidad solo nos llega a nosotros.
Para mostrar la tipografía, la web carga fuentes de Google Fonts (Google Ireland Limited), lo que supone que tu navegador le comunica tu dirección IP. No se instalan cookies por ello.
Si aceptas las cookies de análisis, Google Ireland Limited trata datos de navegación seudonimizados para ofrecernos estadísticas de uso de la web (Google Analytics, ID de medición G-T03L8XH8K4). No usamos Google Ads ni ninguna otra herramienta de publicidad. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. Más detalles en la política de cookies.
Si decides escribirnos por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited, que puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que establece su propia política de privacidad. El formulario de contacto de esta web también abre WhatsApp con tu mensaje. Si prefieres evitarlo, llámanos o escríbenos al correo.
Cuando nuestros clientes nos facilitan datos de sus trabajadores, clientes o proveedores para prestarles el servicio, el responsable de esos datos es el propio cliente y nosotros actuamos como encargados del tratamiento, según el contrato de encargo del tratamiento.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@protoasesor.com o por correo postal a la dirección indicada, identificándote adecuadamente. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad y secreto profesional
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, y el personal que trata la información de clientes está sujeto a deber de confidencialidad, también una vez finalizada la relación.
8. Menores de edad
Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años. Los datos de menores que sean necesarios para un servicio, como una declaración de la renta familiar, deben facilitarlos sus padres o tutores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.