Condiciones de contratación

1. Prestador del servicio

Los servicios de Protoasesor los presta PROTOSERVICIOS SL, con los datos que figuran en el aviso legal. Estas condiciones se aplican a todos los servicios contratados, junto con el presupuesto aceptado, que prevalece en lo que establezca de forma específica.

2. Servicios

Ofrecemos asesoramiento y gestión fiscal, contable y laboral para autónomos, empresas y particulares, en modalidad de cuota periódica o de servicio puntual (por ejemplo, alta de autónomo o declaración de la renta). El alcance de cada servicio es el que se detalla en el presupuesto. Los trabajos no incluidos en él se presupuestan aparte antes de realizarse.

3. Contratación

El contrato se perfecciona cuando aceptas el presupuesto por escrito, por correo electrónico o por cualquier otro medio que deje constancia. Para prestar el servicio podemos pedirte que firmes los documentos de representación ante los organismos públicos y que aportes la documentación necesaria para identificarte conforme a la normativa de prevención del blanqueo de capitales.

4. Precio y forma de pago

Los precios son los del presupuesto aceptado. Los precios publicados en esta web incluyen el IVA. No incluyen las tasas, impuestos u otros importes que deban pagarse a las administraciones, que corren por cuenta del cliente.

Las cuotas periódicas se facturan por meses y se pagan por domiciliación bancaria o transferencia. Los servicios puntuales se pagan según lo indicado en el presupuesto. Podemos revisar las cuotas una vez al año, o antes si cambia de forma relevante el volumen de trabajo, avisándote con un mes de antelación; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin coste.

5. Obligaciones del cliente

• Facilitar la documentación y la información completas, veraces y dentro de los plazos que le indiquemos.
• Comunicarnos cualquier cambio que afecte a su situación fiscal, laboral o mercantil.
• Revisar los borradores que le enviemos antes de su presentación y comunicar cualquier error.
• Disponer de fondos para el pago de los impuestos y cuotas que resulten.

6. Responsabilidad

Prestamos nuestros servicios con la diligencia profesional exigible. No respondemos de los recargos, intereses o sanciones derivados de información incompleta o incorrecta, de documentación entregada fuera del plazo indicado o de instrucciones del cliente contrarias a nuestro criterio. Tampoco respondemos de las cuotas e impuestos que correspondan legalmente al cliente, que en ningún caso constituyen un daño.

7. Duración y baja

Los servicios de cuota periódica no tienen permanencia y se renuevan cada mes. Puedes darte de baja en cualquier momento comunicándolo por escrito con quince días de antelación. Se facturarán los trabajos del periodo ya iniciado, incluidas las declaraciones de ese periodo que se hayan preparado. A la baja te entregaremos la documentación que obre en nuestro poder y colaboraremos con tu nueva asesoría en el traspaso.

Podemos resolver el contrato si se dejan de pagar las cuotas o se incumplen las obligaciones del cliente, avisando con antelación suficiente para que no venza ningún plazo sin cubrir.

8. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor y contratas a distancia, tienes catorce días naturales para desistir del contrato sin justificación, comunicándolo a info@protoasesor.com. Si nos pides que empecemos a prestar el servicio durante ese plazo y lo desistes después, deberás abonar la parte ya prestada. Una vez prestado por completo el servicio con tu consentimiento expreso, perderás el derecho de desistimiento.

9. Confidencialidad y protección de datos

Guardamos secreto sobre toda la información de nuestros clientes. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad.

10. Reclamaciones, legislación y jurisdicción

Puedes presentar cualquier queja o reclamación en info@protoasesor.com o en nuestra oficina, y te responderemos en el menor plazo posible. Disponemos de hojas de reclamaciones de la Junta de Andalucía a disposición de los consumidores. Estas condiciones se rigen por la legislación española y, para cualquier controversia, son competentes los juzgados de Cádiz, salvo que el cliente sea consumidor, en cuyo caso lo serán los de su domicilio.